本网讯(草原全媒·正北方网首席记者 张弓长 记者 范亚康) 5月1日，鄂尔多斯市达拉特旗居民刘某某领着小孙子来到达拉特旗公安局树林召派出所，将一面锦旗送交到民警手中，对警方帮助他挽回损失表达谢意。
刘某某给派出所送来锦旗
据了解，刘某某此前报警称，他银行卡里一共存有1万多元，当他去取钱时才发现里面就剩几十元钱了。经查，原来是刘某某的孙子在用其手机观看网络直播时，趁其不注意偷偷绑定了银行卡。此后的一段时间里，孩子不断充值买礼物给主播“打赏”多达30余次，银行卡内的1万多元基本被“清空”。直到近期老人去银行取钱时，才发现只剩下几十元钱。
“这可是今年的种地钱啊。”面对民警，老人伤心地表示，平日里他舍不得吃舍不得穿，看着孙子因沉溺手机耽误学习，他心里十分难过。了解事情经过后，树林召派出所民警邬彬迅速与直播平台取得联系，后通过老人的手机在该平台上帮助其孙子申请了未成年人消费退款。退款需要提供银行流水、支付记录、户口本等信息，民警一边帮助老人准备所需材料，一边进行申诉验证。之后，民警先后多次与平台沟通并反馈相关信息，出具接警记录、监护人关系证明、银行卡流水账单等相关证据。历经10余天，最终追回了孩子打赏主播的1万多元损失。
